Uzņēmuma akcijas kritās pēc klientu zaudēšanas
Uzņēmums Inc. piedzīvoja lielāko akciju kritumu vairāk nekā 18 mēnešu laikā pēc tam, kad tika ziņots par 1 miljona klientu zaudēšanu, kuri izmantoja tā nodokļu deklarēšanas pakalpojumu bez maksas, radot bažas par programmatūras pieprasījumu.
Bezmaksas lietotāju skaita samazinājums
Desmit miljoni cilvēku šogad izmantoja nodokļu deklarēšanas pakalpojumu bez maksas, kas ir par aptuveni 1 miljonu mazāk nekā pirms gada, paziņoja programmatūras izstrādātājs no Kalifornijas. Uzņēmums arī zaudēja tirgus daļu starp zemu maksājošiem klientiem.
Akciju vērtības kritums
Akcijas vērtība kritās līdz pat 9,3% līdz 600,49 ASV dolāriem piektdien Ņujorkā, kas ir lielākais intradienas kritums kopš 2022. gada novembra. Akciju vērtība bija pieaugusi par 6% līdz ceturtdienas noslēgumam.
Uzņēmuma stratēģija un ieguldījumi
Uzņēmums ir strādājis pie sava nodokļu deklarēšanas pakalpojuma pielāgošanas tiem, kam ir sarežģītākas nodokļu situācijas, cerot, ka šie klienti varētu izmantot tiešsaistes palīdzību no ekspertiem. Uzņēmums arī ir vairāk reklamējis mākslīgā intelekta funkcijas savos produktos.
Neskatoties uz bezmaksas klientu zaudējumu, ir zīmes, ka uzņēmuma ieguldījumi atmaksājas. Vidējais nodokļu deklarēšanas pakalpojuma lietotājs šogad iztērē par 10% vairāk par savu deklarēšanu salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu, paziņoja uzņēmums. Trešā ceturkšņa ieņēmumi pieauga par 12% līdz 6,74 miljardiem ASV dolāru, pārsniedzot analītiķu vidējo prognozi – 6,64 miljardus ASV dolāru.
Peļņa un tirgus daļas pieaugums
Periods, kas beidzās 30. aprīlī – ieskaitot nodokļu sezonu – ir viskritiskākais finanšu programmatūras izstrādātājam. Peļņa, neieskaitot dažus posteņus, bija 9,88 ASV dolāri par akciju, pārspējot Volstrītas gaidas.
Konkurence un klientu bāzes nozīme
Konkurence par zemu maksājošiem un bezmaksas klientiem rada “jautājumus, kas varētu satraukt investorus”, rakstīja analītiķis.
Izpilddirektors noraidīja bezmaksas klientu bāzes nozīmi. Daži cilvēki “vienkārši meklē bezmaksas nodokļu deklarēšanas programmatūru – pārslēdzoties starp platformām – un mēs neesam ieinteresēti šo klientu piesaistīšanā,” viņš teica. Izpilddirektors arī uzsvēra, ka nodokļu deklarēšanas pakalpojums ir ieguvis tirgus daļu starp cilvēkiem, kas tradicionāli ir nolīguši grāmatvedi, lai veiktu viņu nodokļu deklarēšanu.
Alternatīvu izvēle un uzņēmuma reakcija
Daži no aizejošajiem klientiem varbūt ir izvēlējušies Iekšzemes ieņēmumu dienesta pilotprojektu bezmaksas nodokļu deklarēšanas programmatūrai, kas bija pieejama ierobežotam skaitam štatu šajā nodokļu sezonā un ko izmantoja aptuveni 140,000 cilvēku. Uzņēmums ilgi ir lobējis pret valdības centieniem piedāvāt programmatūru cilvēkiem, lai tie varētu veikt savu nodokļu deklarēšanu tiešsaistē, sakot, ka tas nav nepieciešams, jo privātie uzņēmumi to jau piedāvā bez maksas.
Uzņēmums neuzskata bezmaksas valdības nodokļu deklarēšanas pilotprojektu par faktoru klientu skaita samazinājumam, sacīja pārstāvis.
Investoru gaidas un uzņēmuma nākotne
Investori varbūt arī gribēja redzēt spēcīgākus rezultātus no uzņēmuma biznesa orientētajiem produktiem, piemēram, QuickBooks Accounting. Pārdošana no vienības, kas ietver QuickBooks un kas ir vērsta uz maziem uzņēmumiem un pašnodarbinātiem lietotājiem, pieauga par 18% līdz 2,4 miljardiem ASV dolāru un bija aptuveni saskaņota ar vidējām prognozēm.
Pašreizējai ceturksnim kopumā ieņēmumi būs aptuveni 3,1 miljards ASV dolāru, pirms analītiķu prognozēm. Peļņa, neieskaitot dažus posteņus, būs no 1,80 līdz 1,85 ASV dolāriem par akciju periodam, kas beidzas jūlijā, arī pārspējot Volstrītas prognozes.
Uzņēmums atsevišķi paziņoja, ka Credit Karma izpilddirektors atstās amatu šī gada beigās. Tas var nozīmēt turpmāku traucējumu, sacīja analītiķis.
Credit Karma ir aizdevumu apkopošanas pakalpojums, ko iegādājies uzņēmums 2020. gadā. Vienības prezidents pārņems vadību no efektīva datuma. Uzņēmums pašlaik strādā pie klientu virzīšanas no Mint, finanšu pārvaldības lietotnes, kas tika iegūta 2009. gadā un nesen slēgta, uz Credit Karma. Uzņēmums tagad prognozē Credit Karma pārdošanas pieaugumu par aptuveni 2% līdz 1,66 miljardiem ASV dolāru pilnajam gadam – salīdzinot ar iepriekš prognozēto aptuveni nemainīgu ieņēmumu.
