Labākais un sliktākais laiks, lai nosūtītu e-pastu saviem darbiniekiem, ir vienāds: svētdien plkst. 15:00.

Labākais un sliktākais laiks, lai nosūtītu e-pastu saviem darbiniekiem, ir vienāds: svētdien plkst. 15:00.

Labākais laiks e-pasta sūtīšanai: svētdienas pēcpusdiena

Laiks ir vissvarīgākais, ja vēlaties saņemt atbildi uz savu e-pastu. Pētījumi liecina, ka e-pasta sūtīšana svētdienas pēcpusdienā, no plkst. 15:00 līdz 18:00, ir visefektīvākais veids, kā piesaistīt uzmanību no savas komandas.

Komunikācijas programmatūras uzņēmums Axios HQ, analizējot 8,7 miljonus e-pastu, atklāja, ka šajā laika posmā nosūtītajiem e-pastiem ir 94% iespēja tikt atvērtiem, salīdzinot ar 50–76% iespēju pārējā nedēļas laikā.

Otrs efektīvākais laiks e-pasta sūtīšanai ir svētdienas vakars no plkst. 18:00 līdz 21:00, kad atvēršanas rādītājs ir 86%.

Šajos laikos nosūtītie ziņojumi gūst labumu no “zemas konkurences,” jo tie nesacenšas ar pirmdienas rīta sapulcēm un citiem e-pastiem, kas tiek sūtīti darba nedēļas laikā.

Tomēr jāņem vērā, ka darbinieku atsaucība nenozīmē viņu apmierinātību. Lai gan svētdienas pēcpusdienas e-pasti saņem vairāk atbilžu nekā darba dienās, tie, visticamāk, neradīs pozitīvu reakciju.

Agrākie pētījumi brīdina: nedēļas nogales e-pasti var kaitēt darbinieku labsajūtai

Tehnoloģijas arvien vairāk iejaucas cilvēku dzīvē ārpus darba laika, un iepriekšējie pētījumi ir parādījuši, ka darbiniekiem ir grūti “atslēgties” no darba, kā arī viņi cieš no svētdienas vakara trauksmes, jo vienmēr ir sasniedzami.

Dr. Metjū Deiviss, Līdsas Universitātes Biznesa skolas asociētais profesors, šo parādību sauc par “tehnoloģisko invāziju.”

“Tas ir saistīts ar lielāku stresu, mazāku apmierinātību ar darbu un sliktāku darba un privātās dzīves līdzsvaru,” viņš norādīja.

Viņš arī brīdināja, ka šāda prakse var radīt papildu slogu daļai darbinieku. “Manas bažas ir, ka cilvēki varētu sākt regulāri sūtīt e-pastus nedēļas nogalēs, kas daudziem radīs papildu slogu,” viņš piebilda.

Dr. Laura Giurge, Londonas Ekonomikas skolas psiholoģijas un uzvedības zinātnes departamenta asistente, savā 2021. gada ziņojumā par e-pastiem ārpus darba laika norādīja, ka šāda prakse var radīt sajūtu, ka darbiniekiem jāstrādā visu diennakti.

“Sūtītāji nenovērtē, cik stresa pilni ir e-pasti ārpus darba laika saņēmējiem,” viņa rakstīja. “Kad mēs skatāmies uz savu iesūtni kā sūtītāji, mēs mēdzam nenovērtēt, kā mūsu uzvedība ārpus darba laika ietekmē citu labsajūtu.”

Neskatoties uz ātro atbildes rādītāju, nedēļas nogale ir vismazāk populārais laiks e-pastu sūtīšanai. Pētījumi parādīja, ka sestdienās un svētdienās nosūtītie e-pasti parasti ir “būtiski paziņojumi” un veido tikai 2% no nedēļas laikā nosūtītajiem e-pastiem.

Atšķirība starp atvēršanu un izlasīšanu

Pētījums arī uzsvēra, ka pastāv risks, ka e-pasts tiks atvērts, bet ignorēts, jo darbinieki var būt neapmierināti ar tā nosūtīšanas laiku.

“Sūtīšanas laiks ne vienmēr sakrīt ar lasīšanas laiku,” pētnieki atzina, piebilstot, ka atvēršanas rādītājs neatspoguļo, vai e-pasts tika pienācīgi izlasīts vai uz to tika atbildēts.

Vadītājiem, kuriem patiešām nepieciešama steidzama atbilde uz e-pastu, būtu jāņem vērā Giurge ieteikums un skaidri jānorāda tas e-pasta temata rindiņā. “Lai palīdzētu citiem aizsargāt savu labsajūtu, ir svarīgi skaidri definēt mūsu pieprasījumu termiņus,” viņa uzsvēra.

Tāpat tie, kas sūta nesteidzamus e-pastus svētdienā, varētu skaidri norādīt, ka atbilde nav steidzama, lai izmantotu ātro atvēršanas rādītāju, nekaitējot darbinieku labsajūtai.